Les employés de McDonald's sont contraints de subir des abus sexuels
Avec 300 plaintes pour harcèlement sexuel depuis novembre 2023, les jeunes travailleuses de McDonald's sont victimes d'abus sexuels mais les politiques ferment les yeux
Des adolescentes sont victimes d'abus sexuels et de harcèlement dans les fast-foods des rues commerçantes britanniques. Les employés de McDonald's sont constamment confrontés à des abus sexuels et à un harcèlement généralisé au travail.
Un rapport de la BBC sur les succursales britanniques de la multinationale révèle que les abus et le harcèlement continuent de manière incontrôlée, malgré les promesses de changement des patrons.
La plupart des employés de MacDonald's sont âgés de 16 à 25 ans. Une adolescente a été forcée de quitter son emploi lorsque les dirigeants l'ont touchée de manière inappropriée et que les clients l'ont harcelée sexuellement. Lorsqu’elle s’est plainte, on lui a dit de « se laisser aller ». Une autre travailleuse a reçu des photos seins nus d'un manager masculin.
Un manager a demandé à une femme de 17 ans, connue sous le nom de Claire, d'avoir des relations sexuelles en échange de quarts de travail supplémentaires. « Vous ne vous attendez pas à ce que cela se produise », a-t-elle déclaré. « C'était totalement inapproprié. »
Comme la plupart des employés de McDonald's, Claire avait un contrat zéro heure. Les points de vente McDonald's sont gérés sous forme de franchises, les dirigeants locaux sont donc responsables de l'emploi du personnel. En Grande-Bretagne, 89 pour cent de leurs travailleurs sont sous contrat zéro heure.
Claire dit qu'elle se sentait « dépendante » de ses supérieurs pour son travail. « Je demandais toujours plus d'équipes, car j'avais besoin de plus d'argent », a-t-elle déclaré.
Quelque 300 nouvelles plaintes pour harcèlement datent d'après novembre 2023, lorsque le patron de McDonald's, Alistair Macrow, a promis aux députés que l'entreprise améliorerait les conditions de travail. Sa promesse est intervenue après que des informations faisant état de harcèlement au sein de l'entreprise aient fait la une des journaux.
Mais rien n'a changé.
Macrow a déclaré aux députés que l'entreprise avait cessé de déplacer les dirigeants afin qu'ils puissent éviter des mesures disciplinaires. Mais un jeune directeur raconte que quelques jours seulement après que la promesse ait été faite, un directeur a été transféré dans son magasin pour éviter toute mesure disciplinaire. Il aurait envoyé des messages sexuellement explicites à des collègues féminines âgées de 16 à 18 ans.
McDonald's a tenté de redorer son image en faisant appel à des consultants externes, Price Waterhouse Cooper (PwC), pour auditer ses points de vente. Mais les inspections ont été « truquées » avec des travailleurs coachés et venus d’autres magasins.
Un jeune travailleur a déclaré que l'audit avait donné à son point de vente une note de 100 pour cent. Mais deux mois avant l’audit, un manager avait été accusé d’avoir effectué un salut nazi à un employé juif. Il a déclaré que PwC n'avait pas été informé de cette allégation.
« Je pense que j'en suis un peu traumatisé », a-t-il déclaré. « Et je pense que je garderai de mauvais souvenirs de mon emploi pour le reste de ma vie. »
Le patron britannique de McDonald's a été convoqué pour répondre une deuxième fois aux questions des députés, notamment sur des allégations d'abus sexuels.
Les abus sont endémiques chez McDonald's depuis des années. En 2020, les médias américains ont rapporté que de nombreuses femmes avaient accusé l’entreprise de favoriser un lieu de travail en proie au harcèlement sexuel. Les gestionnaires ont ignoré ou ridiculisé les femmes qui dénonçaient des abus.
Au cours de l'été 2019, la presse a rapporté que les employés de McDonald's étaient soumis à une « culture toxique » de harcèlement sexuel, avec au moins 1 000 femmes maltraitées sur leur lieu de travail. Les managers ont fait des commentaires à caractère sexuel, ont critiqué le personnel et ont discuté de leurs fantasmes sexuels, ont envoyé des textes et des photos explicites et ont proposé de meilleurs horaires et des promotions en échange de relations sexuelles.
En 2018, le personnel des restaurants McDonald's de dix villes américaines a démissionné après avoir affirmé que le géant de la restauration rapide n'en faisait pas assez pour prévenir le harcèlement sexuel. La grève a eu lieu après que 27 femmes ont porté plainte contre la chaîne pour ne pas avoir appliqué les règles de l'entreprise contre les abus.
Les femmes ont été ignorées après avoir signalé des incidents, notamment des attouchements, des atteintes à la pudeur et des commentaires obscènes. Plus de 700 jeunes employés, actuels et anciens, intentent désormais une action en justice contre l'entreprise, l'accusant de ne pas les avoir protégés.
Les politiciens qui se soucient vraiment des abus sexuels sur les jeunes femmes devraient exiger des changements urgents au sein de l’entreprise.
