Agents de santé : « Nous voulons mettre fin au contrat de Palantir avec le NHS »

Les agents de santé exigeant que la société américaine de technologie d'espionnage Palantir soit retirée du NHS prévoient de remettre une pétition au Premier ministre Andy Burnham la semaine prochaine.

Palantir, qui fournit des informations sur les opérations militaires israéliennes à Gaza, tente de remporter davantage de contrats avec le NHS. Il gère déjà la plateforme de données sur les patients du NHS, d'une valeur de 330 millions de livres sterling.

Rob, un infirmier en santé mentale à Londres, a expliqué à Socialist Worker pourquoi il aidait à organiser la manifestation.

« Pour ceux d'entre nous qui s'opposent au rôle de Palantir dans le NHS, le point de départ est notre responsabilité envers les patients », a-t-il déclaré. « Les soins dépendent de la confiance. Les gens doivent avoir la certitude de pouvoir nous dire des choses sensibles sans se soucier de la manière dont ces informations pourraient être utilisées.

« Le problème est que si les patients perdent confiance dans la manière dont leurs informations sont traitées, ils risquent de retenir des informations ou de retarder leur recherche de soins.

« Les conséquences pourraient être particulièrement lourdes pour les personnes qui sont déjà confrontées à des discriminations ou à des obstacles pour accéder aux soins de santé. »

Rob dit que l'insistance du NHS England pour que toutes les données restent sous son contrôle et qu'il existe des garanties pour mettre fin à leur utilisation abusive n'est pas suffisante.

« Ces protections sont importantes, mais elles ne règlent pas toutes les questions concernant la responsabilité, la confiance du public ou si Palantir est un partenaire approprié pour le NHS », a-t-il déclaré.

« Nous devons également nous demander ce que signifie pour un service de santé publique une dépendance à long terme à l'égard d'une puissante entreprise technologique privée. Une meilleure technologie peut améliorer les soins, mais les patients et le personnel devraient avoir leur mot à dire sur la manière dont elle est introduite. « 

« La protection de la confidentialité, le maintien de la confiance et la démonstration de l’intérêt public doivent être les conditions de l’innovation. »

Tout en participant à la manifestation, Rob a eu de nombreuses conversations avec des collègues et d'autres agents de santé.

« Nous voulons faire pression sur le gouvernement pour qu'il mette fin au contrat de Palantir avec le NHS », dit-il.

« Une seule manifestation n’y parviendra pas à elle seule, mais elle peut rendre l’opposition visible et attirer davantage de personnes dans la campagne.

« Et cela peut générer un débat plus large sur le type de NHS que nous construisons. La technologie n'est jamais simplement neutre.

« Les décisions sur ce qu'un système mesure, sur les expériences qu'il capture et sur ce qu'il priorise peuvent déterminer qui reçoit l'attention et les ressources. Ce sont des décisions sur le pouvoir et l'équité et elles doivent être ouvertes au contrôle démocratique. »

Rob dit que parmi les collègues à qui il a parlé, la première réaction a souvent été la curiosité, suivie par l'inquiétude.

Beaucoup n'étaient pas au courant de l'implication de Palantir ni de ce que le programme pouvait signifier.

« Il y a aussi beaucoup d’enthousiasme autour de l’intelligence artificielle et du numérique, souvent présentés comme des solutions aux pressions auxquelles nous sommes confrontés », dit-il. « Lorsque vous travaillez dans un service surchargé, la promesse de tout ce qui pourrait vous faire gagner du temps est naturellement séduisante.

« Mais cela peut laisser moins de place aux questions sur les preuves, la confidentialité et la responsabilité.

« Je ne prétendrais pas que tout le monde au travail partage le même point de vue. Ce que j'ai découvert, c'est que ces conversations soulèvent des questions importantes sur qui prend ces décisions et sur la part réelle des patients et des professionnels de santé. »