Les médecins généralistes affirment que la crise de la charge de travail met en danger la sécurité des patients
Jackie Applebee, médecin généraliste de l'est de Londres, a parlé à Socialist Worker de la crise de la médecine générale
Des années de sous-financement des cabinets de médecins généralistes ont entraîné d’immenses charges de travail qui nuisent à la sécurité des patients.
Plus de 70 pour cent des médecins généralistes affirment que la sécurité des patients est menacée en raison de la charge de travail, a révélé jeudi le Royal College of GPs.
Le sondage a révélé que 58 pour cent des médecins généralistes n'ont pas suffisamment de temps pour évaluer et traiter correctement les patients lors des rendez-vous. Et quelque 57 pour cent déclarent qu’ils n’ont pas le temps d’établir des relations avec leurs parents pour fournir des soins de qualité.
«Cela constitue un problème depuis des années», a déclaré à Socialist Worker Jackie Applebee, médecin généraliste de l'est de Londres. « En Angleterre, le nombre de médecins généralistes par habitant a diminué. Nous avons bien plus de 2 000 personnes par médecin généraliste, ce qui n'est pas sûr.
« Le gouvernement insiste sur l’accès, l’accès, l’accès – sur la possibilité de consulter un médecin généraliste dans les 24 ou 48 heures.
« Mais lorsqu’il n’y a pas assez de médecins généralistes, la continuité des soins est compromise, et c’est ce qui améliore les résultats. »
La continuité des soins, c'est lorsque les patients entretiennent une relation avec un médecin généraliste qui connaît leurs antécédents médicaux, plutôt que d'être renvoyés de l'un à l'autre. « Les patients n'aiment pas raconter leur histoire encore et encore », a déclaré Jackie.
« Ils peuvent supposer que leur interlocuteur est correctement informé, ce qui n'est pas toujours le cas.
« Les besoins spécifiques des patients peuvent passer inaperçus si une relation n'est pas établie. Discuter avec un patient, apprendre à le connaître et entendre toutes sortes de choses qui ne ressortent pas d'une seule consultation ou d'une transaction éphémère est crucial.
« Si vous apprenez à connaître votre médecin généraliste, vous pouvez établir un plan pour votre santé. Si vous apprenez à connaître vos patients, vous les voyez dans leur contexte et comprenez leurs antécédents.
« Je verrais un patient, je discuterais avec lui de ce qui se passe, j’organiserais des enquêtes et nous saurions tous les deux quels sont les plans. »
Le gouvernement travailliste devrait former et embaucher davantage de GPS pour faire face à la demande croissante. Mais il est hyper concentré sur les temps d’attente des médecins généralistes. Une relation avec un patient n'apparaît pas dans les « données concrètes », a ajouté Jackie.
« Cela ne précise pas ce que cela signifie pour les patients. Fondamentalement, il n'y a pas assez de médecins généralistes et cela signifie que les patients ne peuvent pas les voir en temps opportun. »
Elle a déclaré qu’avoir un « médecin local qui vous connaît » est ce qui a été démontré « à maintes reprises, qui fonctionne bien pour le NHS ».
Un récent plan gouvernemental permet aux patients de faire des demandes de consultation en ligne illimitées de 8h à 18h30.
« Nous avons le devoir de réagir et c'est impossible. Vous n'avez pas le temps de trier ce qui peut attendre et ce qui ne peut pas attendre », a déclaré Jackie, qualifiant le plan de « désastre ».
Mais tout ce que le secrétaire travailliste à la Santé, Wes Streeting, a à offrir, ce sont des objectifs qui améliorent les statistiques, mais ne résolvent pas les problèmes sous-jacents du sous-financement du NHS.
